毛子家非犬貓工作室 | 寄宿須知與規範

歡迎來到毛子家非犬貓工作室！為了給您的寶貝提供最安全、舒適、低干擾的寄宿環境，並保障雙方的權益，請在預約寄宿前仔細閱讀並同意以下所有須知與規範。

第一部分：基本寄宿須知

1. 服務對象與寄宿規格

接受物種：本店僅接受「兔子」與「天竺鼠」之寄宿預約。
寄宿規格：每間提供兔籠一間（尺寸：90cm × 120cm），配備便盆數個、木屋一座（視寵物個體狀況調整）、飼料碗、牧草架、飲水盆。
備品提供：提供基本飼料、牧草、木屑粒。
空調運作：提供冷暖空調環境，本店會視氣溫主動開啟以維持舒適溫度。

2. 寄宿收費與優惠方案

本店寄宿一律採預約制（請透過 FB 或 IG 私訊預約），基本寄宿費為 NT$ 400 元 / 天。

寄宿類型 / 條件	收費標準與優惠方案	備註說明
基本寄宿費	NT$ 400 / 天	以籠計費，一籠以一位為原則。
同籠加住費	加收 NT$ 100 / 天	每籠上限 2 位，需保證其中至少一隻已結紮。
單次寄宿 > 7 天	享 9 折優惠	需單次連續寄宿。
單次寄宿達 15 天	享 8 折優惠	最長寄宿天數限制為 20 天，超過需另洽。
累計寄宿 > 10 天	下次寄宿享 9 折優惠	採累計制度。
過年期間加價	加收 NT$ 100 / 天	小年夜至大年初五，不適用任何折扣優惠。

寄宿費用試算小幫手

總寄宿天數 (上限20天)

同籠加住 1 位 (加收 $100/天)

過年期間寄宿 (無折扣，加收 $100/天)

老客戶優惠：累計寄宿已超過 10 天 (本次享 9 折)

預估總價：NT$ 400

* 此試算結果僅供參考，實際收費請以最終客服預約確認金額為準。未包含可能的保證金、提早/延遲費或加值服務。

* 若您的寄宿行程「跨越」過年與一般日期，請將過年與一般日期分開試算。

預約與取消規定

最晚須於寄宿前一週完成預約。
預約時須預先支付總金額的 50% 作為訂金。
除不可抗力因素外，於寄宿前一週內取消者，訂金不予退還。

進退宿時間規章

標準時間：每日 10:00 - 20:00。
未依約定時間接回 NT$ 100 / 小時。
超過當日 22:00 未接回，直接加收一日寄宿費。
臨時提早入住加收半日房費。

首次寄宿與代送流程

首次寄宿需現場填寫「寄宿登記單」。飼主須攜帶身分證明文件以供核對。

委託代送：若無法親自前來，可委託他人代送。代送人須備妥「飼主」與「代送人」之身分證件影本。

第二部分：健康篩選與謝絕入住標準

為維護全體寄宿寵物之健康安全，本店設有嚴格的健康篩選機制。辦理入住當日若經現場檢查發現不符規定，本店有權現場直接取消其寄宿申請。

謝絕傳染性疾病

恕不接受患有黴菌、疥癬、腦孢子蟲、球蟲、體外寄生蟲等具傳染性或具感染疑慮之個體。

謝絕重症與傷患

不接受重症病患、重大傷患之寄宿預約。

年齡與懷孕限制

不接受未滿 3 個月或目視過小之幼兔、幼天竺鼠，亦不接受明確懷孕之母兔與母天竺鼠。

第三部分：寄宿照護規範與加值服務

1. 日常照護與餵食

餵食標準：飼料早晚各餵食一次（1湯匙/公斤）；牧草與飲水無限量供應。
低干擾照顧：為降低緊迫與壓力，寄宿期間一律不提供放風服務。
整理籠舍：深度整理時會先將寵物暫移至外出籠等候。
環境紀錄：每日記錄「進食量、飲水量、精神活力、環境清潔」，退宿時交付參考。

特殊習慣與清潔費

針對有噴尿行為之個體，為維護衛生，將取消其木製家具使用權，並得酌收噴尿清潔費 NT$ 100 / 天。

2. 加值與特殊醫療照顧服務

※ 需於預約或入住現場主動約定。任何未事先告知與約定的額外照護服務，本店保有拒絕提供之權利。

服務項目	收費標準	說明與備註
剪指甲服務	NT$ 50 / 次	不參與集點卡活動。
非侵入性照護	NT$ 50 / 次	如擦藥、餵藥。各項獨立計費。
灌食照護	NT$ 100 / 次	灌食餐須由飼主事先調配好。每次約 30 分鐘。

第四部分：緊急醫療與強制授權事項

🚨 緊急就醫與自動授權

寵物若出現身體不適或連續兩餐完全未進食，將於第一時間通知，並於通知後 4 小時內盡速送醫。
自動授權：若無法及時聯繫或飼主無法趕赴，視為自動授權本店送往非犬貓專科獸醫院診治。
費用負擔：產生之車資與醫療費用由飼主全額負擔，並需支付陪診看病費 NT$ 200 / 趟。

🕊️ 離世條約

若不幸於寄宿期間過世，第一時間聯繫飼主：

飼主本人於 3 小時內無法趕到，可委託本店或指定代理人處理。
遺體安置由飼主自行聯繫專業寵物殯葬業者。
等待期間之寄宿費用，依實際天數之半價計算。

第五部分：免責聲明、風險自負與法律條款

1. 急性疾病免責聲明

常見急性疾病（如急性胃鼓脹、癲癇、歪頭症等）發病快速難以預警。本店僅能依據飲食排泄狀況被動觀察。若因不可抗力之急性病症發作，本店無法提供任何賠償與退費。

2. 高風險自負聲明

本服務非 24 小時專人看護。下列高風險群，飼主須自行承擔健康風險並放棄申訴權利：

4 歲以上天竺鼠、7 歲以上老兔。
半年以上未經健檢，或 3 個月內曾因病住院者(含康復)。
短期內體重驟降，或患有重大疾病者（如歪頭症、腫瘤等）。
家中從未關籠飼養。

⚠️ 棄養預防與法律追訴

超過 48小時 未接回且失聯者視為惡意棄養。將依法舉發，並公開個人資料。緊急聯絡人須負連帶責任。

⚠️ 同籠加住風險

同籠加住會導致排泄觀察失準。若因此延誤就醫，或因未誠實告知結紮狀況導致生育或傷害，非本店之責。

第六部分：飼主攜帶物品須知

本店備有基礎生活用品，為了讓寵物更有安全感，可以準備以下隨身行李：

自家用品：可攜帶平時使用的便盆、飲水器、飼料碗，及沾有熟悉氣味的陪伴毯或玩具。
毯子與鋪墊：自行準備者請備妥足夠數量以利替換，本店不提供清洗服務。
行李規格限制：隨身行李請以簡單、輕便為主，勿超過一個硬殼外出籠之大小。

第七部分：其他補充

本寄宿規章之所有內容，若有任何變動，一律以店內或粉專之最新公告為主。
雙方若對於規章文字解讀產生疑問，請務必於寄宿前提出討論。若事後發生爭議，皆以毛子家非犬貓工作室之最終解釋為主。

原始文件內容：住宿須知_0531.pdf

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寄宿須知

1. 本店僅接受兔子、天竺鼠的非犬貓寵物寄宿預約。

2. 本店寄宿規格:兔籠(90cm 120cm)一間、便盆數個、木屋一座(得視寵物狀況調

整)、飼料碗、牧草架、飲水盆、飼料、牧草、木屑粒。

3. 本店寄宿為冷暖空調,會在26度以上/18度以下開啟。

4. 一籠以一位為原則,同籠加住以一籠2位為上限,且需保證其中一隻已結紮,並加收

100元/日的同籠寄宿費。若於寄宿期間出現打架、互相傷害等行為會立刻分房且視情況就醫,並於退宿時追加寄宿及醫療費用。

5. 本店寄宿一律採預約制(FB及IG私訊),寄宿費:400元/天。

5.1. 單次寄宿超過7天,給予9折寄宿優惠。

5.2. 單次寄宿達15天,給予8折寄宿優惠。

5.3. 單次寄宿最長為20天,若有需要超過20天寄宿者,需先行洽談。

5.4. 累計寄宿超過10天,於下次寄宿給予9折寄宿優惠。

5.5. 過年期間(小年夜至初五)加價100元/日,且不適用上述優惠。

6. 最晚預約時間為寄宿前一週,並需於預先支付總金額之50%作為訂金,才算完成預約。

7. 除不可抗拒之因素外(如自然災害、社會事件),寄宿前一週內取消之訂金不予退還。

8. 進退宿時間為10:00-20:00,如需在此時段外進退宿則加收100元/小時,若有特殊需求可與本店討論。惟退宿時間不得晚於營業時間,超過當日22:00則加收一日寄宿費。

9. 臨時提早入住視為加半日,若現場無空房將安排在外出籠等待入住。

10. 首次寄宿飼主須填寫「寄宿登記單」,包含飼主基本資料和寵物基本資料,用於住宿登記與緊急就醫使用。飼主應攜帶身分證件,例如:國民身分證、健保卡、駕照等證件,用於核對填寫資訊以茲證明。

10.1. 飼主首住日無法親洽者,可委由他人代送。

10.2. 上述之代送人代送時,需備妥飼主與代送人的身分證(可影本),用於紙本資料登記與身分證明使用。

11. 寄宿期間本店將記錄每日進食、飲水、活力及環境清潔狀況,並於退宿時交予飼主作為居家照顧的參考資料。

12. 寄宿期間有特殊需求須事前告知,未告知者,本店有權取消寄宿申請。

13. 為維護其他寄宿者權益,恕不接受已有傳染性病患、具感染傳染疑慮之病患,(如:黴菌、疥癬、腦孢子蟲、球蟲、體外寄身蟲等)。同時未免後續爭議,本店不接受重症及傷患的寄宿預約

14. 本服務不收三個月以內或目視過小之幼兔、幼天竺鼠、明確懷孕之母兔和母天竺鼠。

15. 辦理寄宿當日若店家檢查發現上述狀況時,有權現場直接取消寄宿申請。


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寄宿規範

1. 飼料早晚各餵食一次(份量以1湯匙/公斤為原則),牧草與飲水無限量供應。

2. 兔子、天竺鼠為易緊張型動物,為降低寄宿期間發生的緊迫現象,在本店寄宿期間不提供放風服務,以最低干擾方式提供相關照顧服務。

3. 若在寄宿期間有環境整理需求(更換便盆及牧草除外),會將寵物移置於外出籠內等候,環境整理完成後才會將其放回籠內。

4. 未結紮且噴尿者取消給予木製家具使用權,且得酌收噴尿清潔費100元/日。

5. 以下加值或特殊需求須以訊息或入住當下約定之

5.1. 剪指甲服務50元。

5.2. 非侵入性醫療照護如擦藥、餵藥、灌食(飼主已事先調配好)等,以50元/次進行計價。不同種類之照護應視為各別服務。

5.3. 灌食餐需由飼主事先調配好,再由本店進行使用。灌食整體時長約莫半小時,因此酌收100元照護費(因個體狀況不盡相同,僅大概預估)。

6. 如有其他需求請提前告知,任何未事先告知的額外服務,本店有權拒絕。

7. 強制授權事項

7.1. 若發現寵物於寄宿期間有身體不適之情況出現,將於第一時間以電話和訊息通知,並盡速送醫檢查或授權緊急聯絡人代為處置。

7.2. 承上,若無法趕赴或連繫不上時,則自動授權本店送至非犬貓專科獸醫院就醫診治。

7.3. 上述狀況所衍生相關車資與醫療費用,需用由飼主全責負擔(檢附相關單據佐證),並酌收看病陪診費用200元/趟。

8. 免責聲明

8.1. 常見疾病,譬如:急性胃鼓脹、癲癇、歪頭症狀、吞嚥困難、腫瘤破裂、呼吸困難等症狀,是無法預警且發病快速,情況嚴重者會導致死亡情況發生。
然而本店僅能依據寵物自身的飲食狀況與排泄情況,被動觀察和評估其身體狀況。因此若在寄宿期間發生急性病症,是無法提供任何賠償與退費,無法接受此聲明者請勿寄宿。

8.2. 本服務為單純的飼主委託短期協助照顧服務,非24小時不間斷專人照顧。以下情況須自行負擔風險,不追究因寄宿風險而產生的健康變化及放棄一切意外申訴權利。

8.3.1. 4歲以上天竺鼠、7歲以上老兔。

8.3.2. 半年以上未經特寵獸醫健檢或3個月內因病住院(含康復)。

8.3.3. 短期內體重驟降或患重大疾病,如歪頭症、接受過腸胃道系統開刀治療、吞嚥困難、心臟肥大、腫瘤、癌症等。

8.3.4. 從未關籠飼養的放養型兔子、天竺鼠。

8.4. 本店有權拒絕一切不守預約規定、不守寄宿規範、曾有不良紀錄、難以溝通的顧客,無須任何理由。

9. 過世條約

9.1. 若寄宿兔在寄宿期間不幸過世,店家會第一時間聯繫飼主,並依照下列原則做後續處理。

9.1.1. 飼主本人3小時內無法趕到,可委託店家、或指定其他人代理。

9.1.2. 由飼主自行找寵物殯葬處理。等待時期之寄宿費用依實際寄宿天數半價計費。


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10. 棄養預防

10.1. 若於預計接回日起48小時內未接回(含連絡不到)者視作棄養。

10.2. 依動保法棄養檢舉流程,向主管機關舉發,依法追究責任。

10.3. 棄養行為發生時,視同飼主同意於網路公開個人資料。

10.4. 相關委託接送者、緊急連絡人等須負連帶責任。

10.5. 遭棄養寵物由本店安排後續送養手續。

11. 飼主須知

11.1. 可準備自家用品(便盆、飲水器、碗等)、飼料牧草與其他營養補充品及沾有氣味的陪伴物一同入住。

11.2. 寄宿期間自行準備毯子或墊子者,請備妥足夠數數量以供使用,不提供物品清洗。

11.3. 隨身行李以簡單輕便為主,勿超過一個硬殼外出籠大小。

11.4. 若寄宿寵物連續兩餐完全沒進食,將會在通知後4小時內送醫檢查,並依醫生囑咐照護。相關衍伸費用同第7點。

11.5. 同籠加住事項

11.5.1. 同籠加住會讓飲食與排泄觀察失準,如未即時發現相關情況延誤就醫,非本店之責。

11.5.2. 同籠加住以一籠2隻為限,並需保證至少一隻結紮以避免有生育或傷害問題,如未誠實告知則非本店之責。

11.5.3. 同意上述條文者,才可要求同籠加住。

11.6. 寵物習性事項

11.6.1. 寄宿過程可能受其他寄宿者或環境影響,導致生活習慣或個性改變,例如:脾氣、噴尿、便盆使用習慣等。

11.6.2. 寵物會因接送,造成其食慾不振或精神緊迫等現象。

11.6.3. 上述狀況為不可預期及不可預防的自然現象。

12. 其他補充

12.1. 本入住規章內容若有變動,以最新公告為主

12.2. 雙方如對文字解讀不同而產生疑問,可於寄宿前提出雙方討論,若事後發生爭議,以本店解釋為主。